Ce service est chargé d’assurer la visibilité de la société et de placer ses produits et services auprès des usagers. Il pilote les activités de prospection des clients de la Société et est composé de 2 divisions.
Division commerciale
La division commerciale est chargée de la réalisation des transactions. A ce titre elle :
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gère les interventions ;
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assure la vente des équipements ;
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assure la gestion prévisionnelle des stocks de boutiques ;
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organise des sondages d'opinions périodique auprès des clients et des acteurs du réseau SAV ;
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suit les missions terrains d'appui au réseau de mécaniciens.
Division Marketing et Communication
La division Marketing et Communication :
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gère les communications internes et externes ;
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programme, organise et gère les actions marketing de la SoNaMA.